Die Fintech-Bank Revolut implementiert eine neue Sicherheitsmaßnahme für ihre Kunden. Das Unternehmen, das laut eigener Aussagen mittlerweile mehr als 50 Millionen Nutzer weltweit betreut, davon über zwei Millionen in Deutschland, führt In-App-Anrufe ein. Diese neue Funktion zielt darauf ab, Kunden vor Identitätsbetrug zu schützen.
Identitätsbetrug stellt eine ernst zu nehmende Bedrohung im Finanzsektor dar, so Revolut in seiner Ankündigung. Bei dieser Betrugsform geben sich Kriminelle als Mitarbeiter von Banken oder Behörden aus. Sie versuchen, arglose Kunden zur Überweisung von Geld oder zur Preisgabe sensibler Daten zu bewegen. Die neue Funktion von Revolut ermöglicht es Kunden, direkt in der App mit dem Kundensupport zu telefonieren. Diese Integration bietet Sicherheit, da die Anrufe ausschließlich über die Revolut-App erfolgen. Betrüger können diese Technologie nicht imitieren oder manipulieren.
Die Entwicklung der In-App-Anrufe basiert auf einer mehrmonatigen Testphase. Revolut plant, diese Funktion zum Standard für die Kommunikation zwischen Kundensupport und Nutzern zu machen. Die überwiegende Mehrheit der Supportanrufe wird künftig über diesen sicheren Kanal abgewickelt. Die Statistiken des Unternehmens zeigen eine positive Entwicklung: Trotz eines massiven Kundenwachstums in den letzten zwei Jahren befindet sich die Anzahl der Identitätsbetrugsversuche auf dem niedrigsten Stand seit 24 Monaten. Die neue Sicherheitsfunktion soll diese Entwicklung weiter verstärken. In naher Zukunft plant Revolut, die In-App-Anrufe auch für Geschäftskunden verfügbar zu machen.
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